•产品销售中要实现两个价值：一是将产品交易掉，二是获取交易后的数据。交易数据比交易产品更需要，大量交易数据可以进行交易的分析预测，实现新的交易，获取更多的价值。为此销售产品反馈数据更为重要。

•反思的力量十分强大，反思能够总结经验，提炼新的知识。反思有两种，一种是对自己经验的反思，从有限的经验中得到宝贵的知识；另一种是对别人经验的反思，从更广的经验中获得惊人的知识。反思是提高认知水平的最好途径。

••社交关系对每个人的影响力十分巨大，直接影响人们处理信息的方式，获取机会的方式，养成习惯的方式以及重要决策的方式。社交关系比信息更重要，社交网络的结构造成人与人之间的不平等，已成为人们极为需要的宝贵资产。

•反馈的力量是巨大的，决策需要行动，行动贵在反馈。决策正确与否需要反馈来验证，更需要通过反馈来优化。自然界生物的进化，其最重要的机制就是与环境互动后的反馈。市场机制也是在与用户不断反馈中实现价值的。